律所电话
0538-6316800
套餐比单点还贵 市民投诉获赔双倍餐费
2013/6/21 11:12:01 浏览2719次
本网讯 (记者 孙青 通讯员 张福林) 一般去餐厅吃饭，套餐都是以优惠为名吸引顾客，但近日，两位消费者却遇到了不同的情况，他们在泰城一家餐厅就餐，当结账时却发现，套餐竟比单点菜品贵。
日前，在泰城某高校上学的小王和小李到泰城一家餐厅就餐，两位学生进入餐厅后，一位服务员热情地接待了他们，并向他们推荐套餐比较划算，每位20元，包括菜、汤、主食等。
听到有优惠，两位同学选择了两份套餐，一共花费40元，但当他们结账时却发现，同样的菜、汤、主食，单点每位才16元。小王和小李认为不合理，与服务员理论，坚持以每位16元结账，服务员不同意，双方发生纠纷无果，最后，两位同学只得以每位20元结账。结账后，走出餐厅的小王和小李越想越气，便将此事投诉到七里消协分会。
工作人员接到电话后，立即来到该餐厅了解情况并核对单点与套餐的价格区别，确认两位同学反映的情况基本属实。消协工作人员找到餐厅负责人王经理，对其做法提出了批评。
最后，在消协人员的调解下，根据消费者的要求双方达成了协议：1、餐厅双倍退还两位同学餐费80元；2、王经理代表餐厅向消费者赔礼道歉；3、要求餐厅杜绝此类事情的再次发生。两位同学对调解结果非常满意。
日前，在泰城某高校上学的小王和小李到泰城一家餐厅就餐，两位学生进入餐厅后，一位服务员热情地接待了他们，并向他们推荐套餐比较划算，每位20元，包括菜、汤、主食等。
听到有优惠，两位同学选择了两份套餐，一共花费40元，但当他们结账时却发现，同样的菜、汤、主食，单点每位才16元。小王和小李认为不合理，与服务员理论，坚持以每位16元结账，服务员不同意，双方发生纠纷无果，最后，两位同学只得以每位20元结账。结账后，走出餐厅的小王和小李越想越气，便将此事投诉到七里消协分会。
工作人员接到电话后，立即来到该餐厅了解情况并核对单点与套餐的价格区别，确认两位同学反映的情况基本属实。消协工作人员找到餐厅负责人王经理，对其做法提出了批评。
最后，在消协人员的调解下，根据消费者的要求双方达成了协议：1、餐厅双倍退还两位同学餐费80元；2、王经理代表餐厅向消费者赔礼道歉；3、要求餐厅杜绝此类事情的再次发生。两位同学对调解结果非常满意。
